Sage CRM vous permet de qualifier l'ensemble de votre base de données, de regrouper les contacts par entités juridiques, d'indiquer les relations entre différents acteurs de votre processus (M. Dupont, société X, est ami de Mme Durant, société Y...). Plus aucune information ne pourra vous échapper !

Sage CRM vous permet d'avoir une base "intermédiaire", dans laquelle vous pouvez stocker les contacts que vous avez qui sont en attente de qualification. Cette notion permet entre autre la réception des contacts pouvant vous parvenir via votre site Internet.

Toutes les ventes prévisionnelles de vos équipes commerciales sont répercutées et analysées par Sage CRM. Un grand nombre de tableaux de bord vous est fourni, permettant ainsi une lecture aisée du prévisionnel.

Chaque commercial voit les activités à mener pour entretenir ses relations avec ses clients et prospects, mais également les actions à réaliser en interne, dans l'entreprise. Les différents rendez-vous sont repris sur l'agenda de l'utilisateur.

L'attribution et la visibilité des contacts par les commerciaux se fait en fonction de critères que vous avez prédéfinis. Ainsi, chacun des commerciaux ne travaille que sur son secteur, évitant ainsi des conflits d'intérêts.

Avec Sage CRM, c'est l'intégralité du processus qui est géré. Ainsi, vous pouvez utiliser une base Articles, mettre des tarifs différents en fonction du type de client, générer et historiser les devis, et le cas échéant, le transformer en commande.

Parce que tous les produits qui sont présents dans votre catalogue n'obéissent pas au même processus, vous avez la possibilité dans Sage CRM de créer différentes étapes, différents processus pour vos opportunités de ventes.

Sage CRM vous offre la solution idéale pour le partage de vos différents documents Entreprise. Vos équipes auront à disposition l'ensemble des documents à dispotion pour les clients rassemblés en un seul et même endroit. Il n'y a plus de risque d'envoi d'un document qui ne serait pas à jour.

La gestion des emails, des agendas, des invitations est complètement transparente. Depuis votre Outlook, vous pouvez accéder à l'interface de Sage CRM.

Sage CRM permet à des utilisateurs de différentes nationalités d'avoir une interface dans leur langue d'origine. De plus, Sage CRM gère le multi devises.

eSolution vous propose un contrat de service, au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Basé sur un nombre d'heures, ce contrat vous permet d'accéder à notre Service Technique et d'obtenir toute l'aide dont vous avez besoin pour maintenir et faire évoluer votre logiciel Sage CRM au fil de vos besoins.
Vous avez des questions, nous vous répondons immédiatement.
Vous souhaitez mettre en œuvre certaines fonctionnalités, nous vous accompagnons.
Vous avez des demandes de modification de votre système, nous les réalisons pour vous.
Vos demandes sont en priorité redirigées vers vos contacts techniques privilégiés qui ont la connaissance de votre projet, de vos besoins et de votre métier.

Si vous le souhaitez, notre équipe technique peut intervenir directement sur votre système soit via notre propre logiciel de prise en main à distance, soit au travers d'un autre accès que vous voudrez bien nous mettre à disposition.

eSolution est un centre agréé de formation (numéro d'agrément 117 80 77 61 78), et propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.