Premier pas avec Sarbacane
Sarbacane est un logiciel d'emailing vous permettant de gérer
vos campagnes e-mailing personnalisées en toute simplicité
depuis votre PC. Choisissez vos destinataires parmi vos contacts Sage CRM
ou importez d'autres contacts (fichier txt, csv, xls, mdb, sql...),
rédigez votre message ou inspirez vous d'un des modèles
inclus, puis paramétrez et planifiez votre envoi. C'est aussi
simple qu'un logiciel de messagerie !
Mesurer l'audience et l'impact de vos campagnes
Grâce au service de Suivi Comportemental, disponible
à partir de la version Tracking du logiciel, vous avez la possibilité
de mesurer précisement les retours de vos campagnes. Comptabilisez
et identifiez les ouvertures, clics et désabonnements. Désormais vous savez
avec précision qui a lu votre email ou supprimé celui-ci sans le lire, qui a cliqué sur tel ou tel
lien hypertexte redirigeant vers des pages précises de votre site internet.
Profiter de notre Service de Routage Professionnel
Grâce au Service de Routage Professionnel, disponible
à partir de la version Premium du logiciel, confiez l'envoi définitif
de vos campagnes à un vrai spécialiste de l'e-mailing. Cette
fonctionnalité vous permettra d'accroître considérablement
la délivrabilité de vos envois et réglera vos problèmes
de blacklistage et de blocage anti-spam.
Coupler votre base de données Sage CRM à Sarbacane
Grâce à notre module de couplage Sarbacane 3 / Sage CRM,
vous définissez votre cible de contacts dans Sage CRM et effectuez
votre campagne d'emailing directement dans Sarbacane.
Dans l'historique de vos contacts Sage CRM, vous retrouvez la trace des emails envoyés
ainsi que leur comportement face à ceux-ci (a reçu l'email, a lu l'email, a supprimé l'email sans le lire, a cliqué sur tel
lien...)
Les groupes de contacts générés dans Sage CRM vous permettent également de déclencher immédiatement une action
de rappel envers tous les contacts ayant lu votre email ou ayant cliqué sur un lien donné... ce qui vous
permet d'accroitre votre efficacité en terme de prospection sélective !
Enfin, la gestion automatisée des désabonnements de vos contacts Sage CRM vous fait gagner un temps
précieux et vous assure de ne plus solliciter ceux-ci lors de vos prochaines campagnes d'emailing.
Assistance eSolution
eSolution vous propose un contrat de service, au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Basé sur un nombre d'heures, ce contrat vous permet d'accéder à notre Service Technique et d'obtenir toute l'aide dont vous avez besoin pour maintenir et faire évoluer votre logiciel Sage CRM au fil de vos besoins.
Vous avez des questions, nous vous répondons immédiatement.
Vous souhaitez mettre en œuvre certaines fonctionnalités, nous vous accompagnons.
Vous avez des demandes de modification de votre système, nous les réalisons pour vous.
Vos demandes sont en priorité redirigées vers vos contacts techniques privilégiés qui ont la connaissance de votre projet, de vos besoins et de votre métier.
Pour être encore plus efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent, si vous le souhaitez, prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de l’utilisation de notre logiciel de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).
Support Hotline
| Contrat de Support Technique Hotline / TMA (Tierce Maintenance Applicative) avec prise en main à distance du poste inclus - 14 heures |
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| Contrat de Support Technique Hotline / TMA (Tierce Maintenance Applicative) avec prise en main à distance du poste inclus - 28 heures |
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| Contrat de Support Technique Hotline / TMA (Tierce Maintenance Applicative) avec prise en main à distance du poste inclus - X jours |
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Support réalisé par des consultants certifiés sur Sage CRM. Se référer à nos CGV pour connaitre le principe de fonctionnement et les conditions d'utilisation de nos contrats.
Formations eSolution
eSolution propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.
Formations inter-entreprise
Les formations inter-entreprise se déroulent à distance ou depuis les locaux de eSolution et regroupent des stagiaires de différentes entreprises. Elles sont assurées par des formateurs certifiés.
Formations intra-entreprise
Les formations intra-entreprise eSolution sont assurées par des consultants certifiés, et se déroulent à distance ou dans vos locaux. Elles sont dédiées à votre entreprise pour répondre à vos propres besoins.
Formations sur-mesure
Nos experts peuvent concevoir une formation sur-mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Pour obtenir plus d'informations sur nos formations Sage CRM, n'hésitez pas à nous contacter.
