Sage CRM Edition Standard
Développez votre Chiffre d'Affaires et votre Efficacité Commerciale On-Premise
Sage CRM permet d'accéder rapidement à l'ensemble des informations dont vos commerciaux ont besoin au quotidien.
Grâce à une architecture 100% Web, Sage CRM peut être adopté par tous les utilisateurs de l'entreprise.
Doté de fonctions de reporting et de prévisions des ventes, Sage CRM est un outil de pilotage de l'activité commerciale, qui offre une vision précise et en temps réel de la performance de vos équipes.
Avec Sage CRM, vous visualiserez en un coup d'oeil l'état d'avancement des affaires en portefeuille, et pourrez ainsi accroître votre réactivité face à votre marché !
Doté de fonctions de reporting et de prévisions des ventes, Sage CRM est un outil de pilotage de l'activité commerciale, qui offre une vision précise et en temps réel de la performance de vos équipes.
Avec Sage CRM, vous visualiserez en un coup d'oeil l'état d'avancement des affaires en portefeuille, et pourrez ainsi accroître votre réactivité face à votre marché !
Gestion des comptes et contacts
Sage CRM vous permet de qualifier l'ensemble de votre base de données, de
regrouper les contacts par entités juridiques, d'indiquer les relations
entre différents acteurs de votre processus (M. Dupont, société X, est
ami de Mme Durant, société Y...). Plus aucune information ne pourra vous échapper !
Gestion des prospects
Sage CRM vous permet d'avoir une base "intermédiaire", dans laquelle vous
pouvez stocker les contacts que vous avez qui sont en attente de qualification.
Cette notion permet entre autre la réception des contacts pouvant vous parvenir
via votre site Internet.
Prévisions des ventes et tableaux de bord
Toutes les ventes prévisionnelles de vos équipes commerciales sont répercutées
et analysées par Sage CRM. Un grand nombre de tableaux de bord vous est fourni,
permettant ainsi une lecture aisée du prévisionnel.
Gestion des Activités et des Agendas
Chaque commercial voit les activités à mener pour entretenir ses relations
avec ses clients et prospects, mais également les actions à réaliser en
interne, dans l'entreprise. Les différents rendez-vous sont repris sur
l'agenda de l'utilisateur.
Gestion des Secteurs Commerciaux
L'attribution et la visibilité des contacts par les commerciaux se fait
en fonction de critères que vous avez prédéfinis. Ainsi, chacun des
commerciaux ne travaille que sur son secteur, évitant ainsi des conflits d'intérêts.
Gestion des devis et commandes
Avec Sage CRM, c'est l'intégralité du processus qui est géré. Ainsi, vous
pouvez utiliser une base Articles, mettre des tarifs différents en fonction
du type de client, générer et historiser les devis, et le cas échéant,
le transformer en commande.
Gestion des processus de ventes
Parce que tous les produits qui sont présents dans votre catalogue
n'obéissent pas au même processus, vous avez la possibilité dans Sage CRM
de créer différentes étapes, différents processus pour vos opportunités
de ventes.
Bibliothèque de documents
Sage CRM vous offre la solution idéale pour le partage de vos différents
documents Entreprise. Vos équipes auront à disposition l'ensemble des
documents à dispotion pour les clients rassemblés en un seul et même
endroit. Il n'y a plus de risque d'envoi d'un document qui ne serait pas à jour.
Intégration totale dans Outlook®
La gestion des emails, des agendas, des invitations est complètement
transparente. Depuis votre Outlook, vous pouvez accéder à l'interface de Sage CRM.
Outil International
Sage CRM permet à des utilisateurs de différentes nationalités
d'avoir une interface dans leur langue d'origine. De plus, Sage CRM
gère le multi devises.
| LOGICIEL | |||
| Catégorie : | Logiciel de Gestion de la Relation Clients | ||
| Plateforme: | Windows® | ||
| CONFIGURATION REQUISE | |||
| Système d'exploitation: |
Pour le serveur : Microsoft Windows™ Server 2008, 2008 R2 et 2012 Server Pour le client : Microsoft Windows™ XP (SP2), Vista, 7 et 8. |
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| Logiciels requis: |
Pour le poste client Aucune installation n'est requise sur le poste client autre qu'un navigateur. Cependant certaines fonctionnalités, telles que l'ajout de pièces-jointes et l'intégration Outlook nécessiteront l'installation de plugins. Liens Office 2007/2010 (Word, Excel, Outlook). Navigateur supporté: Internet Explorer 7, 8, 9 ou 10 (mode compatibilité). Navigateur supporté partiellement: Firefox 12, Chrome 19 et Safari 5 (OSX). Pour le poste client mobile Smartphones iPhone, Android et BlackBerry. Tablettes iPad, Android et tablettes PC Windows 7. Pour le serveur d'application Microsoft Internet Information (IIS 7.0, 7.5 et 8.0) livré avec la licence Windows Server. Microsoft Excel pour les imports de données. Pour le serveur de données Microsoft SQL Server (toute édition) 2008, 2008 R2 et 2012, version 2008 R2 Standard fournie. Pour l'intégration avec Sage 30/100 Sage 30/100 Gestion Commerciale et Comptabilité i7.5 réseau, en mode cBase ou SQL Server (recommandé). Pour l'intégration avec Exchange Microsoft Exchange Server 2007 SP3 et 2010 SP1/SP2. |
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| Matériel: |
Le serveur doit être dimensionné en fonction du nombre d'utilisateurs. Demandez conseil auprès de nos intégrateurs. A titre d'exemple (pour 50 utilisateurs): Intel Xeon E5335 or AMD Opteron 2352 - Mémoire > 50% du volume de la base de données estimé au bout d'un an. Vous pouvez héberger le serveur d'application et le serveur de données sur la même machine si le nombre d'utilisateurs reste inférieur à 50. Pour le poste client : Pentium 4 ® 2 Ghz – 2 Go de Ram et 2 Go Disque dur. |
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Sélectionnez votre produit Sage CRM Edition Standard
Assistance eSolution
eSolution vous propose un contrat de service, au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Basé sur un nombre d'heures, ce contrat vous permet d'accéder à notre Service Technique et d'obtenir toute l'aide dont vous avez besoin pour maintenir et faire évoluer votre logiciel Sage CRM au fil de vos besoins.
Vous avez des questions, nous vous répondons immédiatement.
Vous souhaitez mettre en œuvre certaines fonctionnalités, nous vous accompagnons.
Vous avez des demandes de modification de votre système, nous les réalisons pour vous.
Vos demandes sont en priorité redirigées vers vos contacts techniques privilégiés qui ont la connaissance de votre projet, de vos besoins et de votre métier.
Vous avez des questions, nous vous répondons immédiatement.
Vous souhaitez mettre en œuvre certaines fonctionnalités, nous vous accompagnons.
Vous avez des demandes de modification de votre système, nous les réalisons pour vous.
Vos demandes sont en priorité redirigées vers vos contacts techniques privilégiés qui ont la connaissance de votre projet, de vos besoins et de votre métier.
Pour être encore plus efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent, si vous le souhaitez, prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de l’utilisation de notre logiciel de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).
Support Hotline
| Contrat de Support Technique Hotline / TMA (Tierce Maintenance Applicative) avec prise en main à distance du poste inclus - 14 heures | |
| Contrat de Support Technique Hotline / TMA (Tierce Maintenance Applicative) avec prise en main à distance du poste inclus - 28 heures | |
| Contrat de Support Technique Hotline / TMA (Tierce Maintenance Applicative) avec prise en main à distance du poste inclus - X jours | |
Support réalisé par des consultants certifiés sur Sage CRM. Se référer à nos CGV pour connaitre le principe de fonctionnement et les conditions d'utilisation de nos contrats.
Formations eSolution
eSolution propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.
Formations inter-entreprise
Les formations inter-entreprise se déroulent à distance ou depuis les locaux de eSolution et regroupent des stagiaires de différentes entreprises. Elles sont assurées par des formateurs certifiés.
Formation Utilisateur Sage CRM
| FORMATION | ||
| Description: | La Formation Utilisateur Sage CRM permettra à chacun des acteurs de votre société de travailler de manière performante avec le système que vous leur mettez à disposition. Dispensée par des consultants expérimentés et pédagogues, la Formation Utilisateur Sage CRM vous apportera l'adhésion des commerciaux à votre choix informatique. | |
| Objectifs de la formation: | Maitriser les fonctionnalités standards et avancées de votre logiciel Sage CRM. | |
| DETAILS DE LA FORMATION | ||
| Type de formation: | Inter Entreprise. | |
| Lieu: | Dans nos locaux ou à distance. | |
| Durée: | 2 jours (14 heures). | |
| Public concerné: | Tout public en contact direct ou indirect avec les clients. | |
| Prérequis: | Bonne connaissance des flux de l’entreprise et maitrise de l'informatique de bureau. | |
| Nombre de stagiaires: | 7 personnes maximum par session. | |
| Matériel et logiciel: | Chaque participant doit disposer d'un ordinateur équipé du logiciel qui fait l'objet de la formation. Pour les formations à distance chaque participant doit également disposer d'une connexion Internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un micro/haut-parleurs (micro-casque recommandé). La solution de visio-conférence que nous utilisons permet de suivre la formation depuis n'importe où, que ce soit en télé-travail ou depuis l'un des sites de son entreprise. Les appels téléphoniques sont gratuits depuis 34 pays, les appels internet sont totalement gratuits. | |
| Prix par personne : | Nous contacter | |
| Plan de formation: |
|
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Formation Administrateur Sage CRM
| FORMATION | ||
| Description: | Afin de vous initier au logiciel Sage CRM, eSolution vous propose de vous accompagner dans l'Installation, le Paramétrage et la Formation de votre Administrateur Sage CRM. Cette formation est dispensée dans vos locaux et adaptée à votre besoin et à vos connaissances actuelles du logiciel. | |
| Objectifs de la formation: | Savoir déployer et paramétrer Sage CRM. | |
| DETAILS DE LA FORMATION | ||
| Type de formation: | Inter Entreprise. | |
| Lieu: | Dans nos locaux ou à distance. | |
| Durée: | 6 jours (42 heures). | |
| Public concerné: | Administrateur informatique. | |
| Prérequis: | Bonne connaissance de la gestion de la relation client, des flux de l’entreprise, connaissances techniques, base de données et du langage SQL. | |
| Nombre de stagiaires: | 7 personnes maximum par session. | |
| Matériel et logiciel: | Chaque participant doit disposer d'un ordinateur équipé du logiciel qui fait l'objet de la formation. Pour les formations à distance chaque participant doit également disposer d'une connexion Internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un micro/haut-parleurs (micro-casque recommandé). La solution de visio-conférence que nous utilisons permet de suivre la formation depuis n'importe où, que ce soit en télé-travail ou depuis l'un des sites de son entreprise. Les appels téléphoniques sont gratuits depuis 34 pays, les appels internet sont totalement gratuits. | |
| Prix par personne : | Nous contacter | |
| Plan de formation: |
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Formation Développeur Sage CRM
| FORMATION | ||
| Description: | La Formation Développeur Sage CRM permettra à votre équipe informatique de développer des modules additionnels à Sage CRM. Cette formation est dispensée par des Consultants Sage CRM Séniors. | |
| Objectifs de la formation: | Connaître la structure de base de données de Sage CRM. Pouvoir développer des modules complémentaires couplés à votre base Sage CRM en exploitant les APIs de Sage CRM. | |
| DETAILS DE LA FORMATION | ||
| Type de formation: | Inter Entreprise. | |
| Lieu: | Dans nos locaux ou à distance. | |
| Durée: | 5 jours (35 heures). | |
| Public concerné: | Administrateur / Développeur informatique. | |
| Prérequis: | Connaissance du produit, de HTML, JavaScript, SQL, et éventuellement de VBScript. Avoir suivi la formation SAGE CRM - Administrateur. | |
| Nombre de stagiaires: | 7 personnes maximum par session. | |
| Matériel et logiciel: | Chaque participant doit disposer d'un ordinateur équipé du logiciel qui fait l'objet de la formation. Pour les formations à distance chaque participant doit également disposer d'une connexion Internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un micro/haut-parleurs (micro-casque recommandé). La solution de visio-conférence que nous utilisons permet de suivre la formation depuis n'importe où, que ce soit en télé-travail ou depuis l'un des sites de son entreprise. Les appels téléphoniques sont gratuits depuis 34 pays, les appels internet sont totalement gratuits. | |
| Prix par personne : | Nous contacter | |
| Plan de formation: |
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Formations intra-entreprise
Les formations intra-entreprise eSolution sont assurées par des consultants certifiés, et se déroulent à distance ou dans vos locaux. Elles sont dédiées à votre entreprise pour répondre à vos propres besoins.
Formation Utilisateur Sage CRM
| FORMATION | ||
| Description: | La Formation Utilisateur Sage CRM permettra à chacun des acteurs de votre société de travailler de manière performante avec le système que vous leur mettez à disposition. Dispensée par des consultants expérimentés et pédagogues, la Formation Utilisateur Sage CRM vous apportera l'adhésion des commerciaux à votre choix informatique. | |
| Objectifs de la formation: | Maitriser les fonctionnalités standards et avancées de votre logiciel Sage CRM. | |
| DETAILS DE LA FORMATION | ||
| Type de formation: | Intra Entreprise. | |
| Lieu: | Dans vos locaux ou à distance. | |
| Durée: | 2 jours (14 heures). | |
| Public concerné: | Tout public en contact direct ou indirect avec les clients. | |
| Prérequis: | Bonne connaissance des flux de l’entreprise et maitrise de l'informatique de bureau. | |
| Nombre de stagiaires: | Tarif jusqu'à 3 personnes incluses. Au-delà, 200€ par personne supplémentaire dans la limite de 7 personnes maximum conseillé. | |
| Matériel et logiciel: | Chaque participant doit disposer d'un ordinateur équipé du logiciel qui fait l'objet de la formation. Pour les formations à distance chaque participant doit également disposer d'une connexion Internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un micro/haut-parleurs (micro-casque recommandé). La solution de visio-conférence que nous utilisons permet de suivre la formation depuis n'importe où, que ce soit en télé-travail ou depuis l'un des sites de son entreprise. Les appels téléphoniques sont gratuits depuis 34 pays, les appels internet sont totalement gratuits. | |
| Prix : |
1900 € HT
(hors frais de déplacement) |
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| Plan de formation: |
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Formation Administrateur Sage CRM
| FORMATION | ||
| Description: | Afin de vous initier au logiciel Sage CRM, eSolution vous propose de vous accompagner dans l'Installation, le Paramétrage et la Formation de votre Administrateur Sage CRM. Cette formation est dispensée dans vos locaux et adaptée à votre besoin et à vos connaissances actuelles du logiciel. | |
| Objectifs de la formation: | Savoir déployer et paramétrer Sage CRM. | |
| DETAILS DE LA FORMATION | ||
| Type de formation: | Intra Entreprise. | |
| Lieu: | Dans vos locaux ou à distance. | |
| Durée: | 6 jours (42 heures). | |
| Public concerné: | Administrateur informatique. | |
| Prérequis: | Bonne connaissance de la gestion de la relation client, des flux de l’entreprise, connaissances techniques, base de données et du langage SQL. | |
| Nombre de stagiaires: | Tarif jusqu'à 3 personnes incluses. Au-delà, 600€ par personne supplémentaire dans la limite de 7 personnes maximum conseillé. | |
| Matériel et logiciel: | Chaque participant doit disposer d'un ordinateur équipé du logiciel qui fait l'objet de la formation. Pour les formations à distance chaque participant doit également disposer d'une connexion Internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un micro/haut-parleurs (micro-casque recommandé). La solution de visio-conférence que nous utilisons permet de suivre la formation depuis n'importe où, que ce soit en télé-travail ou depuis l'un des sites de son entreprise. Les appels téléphoniques sont gratuits depuis 34 pays, les appels internet sont totalement gratuits. | |
| Prix : |
5400 € HT
(hors frais de déplacement) |
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| Plan de formation: |
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Formation Développeur Sage CRM
| FORMATION | ||
| Description: | La Formation Développeur Sage CRM permettra à votre équipe informatique de développer des modules additionnels à Sage CRM. Cette formation est dispensée par des Consultants Sage CRM Séniors. | |
| Objectifs de la formation: | Connaître la structure de base de données de Sage CRM. Pouvoir développer des modules complémentaires couplés à votre base Sage CRM en exploitant les APIs de Sage CRM. | |
| DETAILS DE LA FORMATION | ||
| Type de formation: | Intra Entreprise. | |
| Lieu: | Dans vos locaux ou à distance. | |
| Durée: | 5 jours (35 heures). | |
| Public concerné: | Administrateur / Développeur informatique. | |
| Prérequis: | Connaissance du produit, de HTML, JavaScript, SQL, et éventuellement de VBScript. Avoir suivi la formation SAGE CRM - Administrateur. | |
| Nombre de stagiaires: | Tarif jusqu'à 3 personnes incluses. Au-delà, 500€ par personne supplémentaire dans la limite de 7 personnes maximum conseillé. | |
| Matériel et logiciel: | Chaque participant doit disposer d'un ordinateur équipé du logiciel qui fait l'objet de la formation. Pour les formations à distance chaque participant doit également disposer d'une connexion Internet et d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un micro/haut-parleurs (micro-casque recommandé). La solution de visio-conférence que nous utilisons permet de suivre la formation depuis n'importe où, que ce soit en télé-travail ou depuis l'un des sites de son entreprise. Les appels téléphoniques sont gratuits depuis 34 pays, les appels internet sont totalement gratuits. | |
| Prix : |
4750 € HT
(hors frais de déplacement) |
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| Plan de formation: |
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Formations sur-mesure
Nos experts peuvent concevoir une formation sur-mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Notre service commercial se tient à votre disposition pour vous donner tous les renseignements utiles sur les contenus et les modalités de nos formations.
Pour obtenir plus d'informations sur nos formations Sage CRM, n'hésitez pas à nous contacter.
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